画面割れに加え、通話時の音声不良やインカメラが使えないなど複数の不具合が発生したiPhone6の修理事例です。複数パーツ交換により、すべての症状が改善されました。

目次

1. 端末症状と修理の内容
2. お客様が修理に出した経緯
3. 修理の流れ
4. まとめ

端末症状と修理の内容

長期間の使用と落下により、以下の複数の不具合が発生していました。

• 画面割れおよび液晶破損
• 画面右側のタッチ操作が効かない
• 通話時に相手の声が聞こえない
• インカメラが真っ黒で起動しない

通話音声不良とインカメラの不具合は、インカメラ（フロントパーツ）の故障が原因でした。
今回は、画面修理（ディスプレイ交換）＋インカメラパーツ交換 を行うことで、すべての症状が改善しました。

料金は、画面修理（4,400円）とカメラ修理（6,600円）ですが、2ヵ所以上のセット修理だったので1,100円オフで修理いたします。

お客様が修理に出した経緯

長年使用していた端末を落とした際に画面が破損。
その後、タッチ不良や通話音声が聞こえない、インカメラが使えないなどの不具合も発生したため、修理を希望してご来店されました。

修理の流れ

まず、お客様と一緒に端末の全体動作を確認します。

1. 画面を取り外します。
2. 端末内部の状態を確認し、故障しているインカメラパーツを取り外します。
3. 新しいインカメラパーツを取り付けます。
4. 新しいディスプレイを取り付けます。

修理後は動作確認を行い、通話・カメラ・タッチ操作すべて正常か最終チェックします。

まとめ

複数の不具合が同時に発生している場合でも、それぞれの原因に応じたパーツ交換を行うことで改善できるケースが多くあります。
今回のように「画面割れ＋音声不良＋カメラ不具合」といった症状もまとめて修理可能ですので、不具合が重なっている場合でもお気軽にご相談ください。