iPhoneバッテリー交換を検討しているのであれば、バッテリーの劣化と保証状況の有無を確認しましょう。バッテリーを無償交換できるかもしれません。
こちらのコラムでは、バッテリー交換を無料できる条件や場所、保証加入の確認方法を説明しています。ぜひ参考にして下さい。
- 目次
iPhoneバッテリーを無料交換できる条件
iPhoneのバッテリー無償交換には、3つの条件があります。
- 「保証期間内もしくはApple Care+に加入している」
- 「バッテリー容量が80％未満」
- 通常使用によるバッテリー劣化のみが対象
上記すべての条件を満たしている場合は、無償でバッテリー交換をすることができます。詳しく見て行きましょう。
条件1：AppleCareに加入かつ保証期間内である
iPhoneのバッテリーを無料で交換するには、まず保証の適用条件を満たしている必要があります。Appleでは以下のいずれかに該当する場合に、無償交換の対象となります。
- AppleCare+に加入している
- かつ保証期間内である
AppleCare+は、通常の1年保証よりも手厚いサポートが受けられる有料サービスで、バッテリーの劣化も保証対象に含まれています。
一方、購入時に付帯している「Apple製品限定保証（1年間）」のみの場合は、自然故障や初期不良が対象となるため、バッテリーの経年劣化は対象外となるケースが多い点に注意が必要です。
保証状況の確認には、製品のシリアル番号が必要になる場合があります。あらかじめ確認しておきましょう。
- Apple公式サイトから確認
保証状況とサービス期間を確認するページへ→シリアル番号入力→コードを入力の順番で確認できます。
※シリアル番号は「設定」→「一般」→「情報」のシリアル番号から確認できます。 - Appleマイサポートページから確認
マイサポートページへ→マイサポートにサインインクリック→Apple ID入力の順番で確認できます。 - Appleサポートアプリから確認
Appleサポートアプリをダウンロード→アプリ立ち上げ→デバイスの詳細の順番で確認できます。
条件2：バッテリー容量が80％未満である
保証に加入しているだけでは、必ずしも無料交換できるわけではありません。もう一つ重要なのが、バッテリーの劣化状態です。
Appleでは、バッテリーの最大容量が80％未満に低下している場合に、交換対象と判断されます。バッテリー最大容量の確認は下記の通りです。
「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」の最大容量を確認してください。
条件3：通常使用によるバッテリー劣化のみが対象
無料交換の対象となるのは、あくまで「通常使用による自然な劣化」に限られます。以下のようなケースは、保証対象外となる可能性があります。
- 落下や水没などによるダメージ
- 非正規修理や改造が行われている
- 過度な高温・低温環境での使用による劣化
これらに該当する場合、たとえバッテリー容量が80％未満であっても、無償交換ではなく有償修理となることがあります。
iPhoneバッテリーを無料で交換するにはApple Store／正規店を利用
iPhoneのバッテリーを無料で交換するには、Appleが認定した正規ルートで手続きを行う必要があります。どこに依頼すべきか、また「配送」と「店舗持ち込み」それぞれの具体的な手順について解説します。
Appleの保証を利用したバッテリー交換は、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダのみ対応しています。キャリアショップでは一部例外を除き対応していないため、注意が必要です。
また、交換方法は以下の2つから選べます。
- 配送で依頼する
- 店舗へ持ち込む
それぞれの流れを確認して、自分に合った方法を選びましょう。
配送依頼の場合の手順
店舗に行く時間が取れない場合は、配送でのバッテリー交換がおすすめです。自宅から手続きできるため、忙しい方でも利用しやすい方法です。
主な手順は以下の通りです。
- Appleサポート（チャットまたは電話）から修理を申し込む
- Apple指定の配送業者が自宅へ集荷に来る
- iPhoneを発送
- 修理・バッテリー交換
- 自宅へ返送される
配送の場合、申し込みから返却まで約7〜10営業日程度かかるのが一般的です。そのため、日常的にiPhoneを使う方は、代替機の準備やバックアップを事前に行っておくと安心です。
店舗持ち込みの場合の手順
「すぐに交換したい」「その日のうちに受け取りたい」という場合は、店舗持ち込みが適しています。持ち込み先は以下の通りです。
- Apple Store（Genius Bar）
- ビックカメラ（正規サービスプロバイダ）
- カメラのキタムラ（正規サービスプロバイダ）
- クイックガレージ（正規サービスプロバイダ） など
手順はシンプルです。
- Apple公式サイトやアプリから来店予約をする
- 予約日時に店舗へ持ち込む
- 診断後、バッテリー交換を実施
- 当日中に受け取り
多くの場合、バッテリー交換は当日中（数十分〜数時間）で完了します。ただし、予約なしで来店すると長時間待たされる可能性や、当日対応できないケースもあるため、事前予約は必須と考えておきましょう。
キャリア保証でバッテリー交換が無料でできるケース
キャリアの保証に関しては、キャリアごとに違いがあります。「無償交換が可能」「交換代金の一部を負担する」などさまざまで、無償交換の場合と割引価格になる場合があります。契約しているキャリアのサイトやショップで内容を確認しておきましょう。
docomoのケータイ補償サービス
docomoのケータイ補償サービス／smartあんしん補償は消耗によるバッテリー交換は対象外（故障･水濡れ･盗難･紛失などが対象）
auの故障紛失サポート with AppleCare Services
auの故障紛失サポート with AppleCareServices では、以下の条件でバッテリー交換が無償となります。
- バッテリー最大容量が80%未満であることが必須条件
- AppleCare+ に加入していること
- 実機検査により80%未満であることが確認されること
バッテリー最大容量が80%以上の場合は、有償修理となります。
Softbankのあんしん保証パック with AppleCare Services（あんしん保証パック）
SoftBankのあんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入している場合、以下の条件でバッテリー交換が無償となります。
- 電池消耗による無償修理はバッテリー蓄電容量が80%未満に低下している場合に限ります。
無料交換できない・保証未加入なら非正規店でバッテリー交換
保証に加入しているのであれば、正規サービスを利用した方がメリットがあります。しかし、未加入である場合は、非正規店でバッテリー交換をしてもらうことも選択肢に入れてみてみましょう。さまざまなメリットがあります。
iPhoneバッテリーの交換料金が安い
街の修理業者（非正規店）においては、対象モデルはもちろん、お店によっても値段に違いもありますが、安い金額でおおよそ4,000円くらいからバッテリー交換をすることができます。かなり古い機種であれば2,000円程度で可能な修理店もあります。
データを残したまま交換できる
データを消さずにバッテリー交換をすることができます。正規店でも可能ですが、正規店の場合は、他の故障があればバッテリーだけの交換を受けてくれません。合わせて修理する場合はデータを残すことができません。
しかし、非正規店であればバッテリーのみの交換で依頼を受けられるのでデータが消えてしまう心配がありません。
即日完了で修理時間も短い
バッテリー交換であれば、30分ほどで完了します。即日完了が当たり前です。正規店も同様ですが、こちらも前述のとおりで他の故障が見つかった場合に当日で完了できるかわかりません。
まとめ
バッテリーを無料で交換する方法をご紹介しました。無料で交換できるのは、購入時の保証期間内である、別途保証に加入している場合に限ります。
また、各保証はAppleのサービスや正規サービスプロバイダでしか利用できない点には注意しましょう。保証に加入しているのに、街の修理店に依頼してしまうと、その場での保証が使えないだけではなく、それ以降も保証サービスが使えなくなる可能性があります。
iPhoneのバッテリー交換を検討されている方は、保証に加入しているのか確認してから正規店か非正規店どちらで交換をするか決めましょう。
関連記事
関連サービス